Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Snapup

1. Leistungsbeschreibung & Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer webbasierten Plattform zur Erstellung digitaler Fotoalben. Der Kunde (Veranstalter) erhält nach Zahlungseingang über das integrierte Zahlungssystem (WooCommerce) Zugriff auf ein persönliches Dashboard. Über dieses Dashboard kann der Kunde QR-Codes generieren, die es Dritten (Event-Gästen) ermöglichen, Fotos ohne Registrierung in das jeweilige Album hochzuladen und diese zu betrachten.

Download-Funktion: Ein Download der Medien (einzeln oder als ZIP-Archiv) wird erst nach Deaktivierung der Upload-Funktion (48 Stunden nach dem Veranstaltungsdatum) freigeschaltet, sofern der Kunde diese Funktion in seinem Dashboard aktiviert hat.

  • Internetverfügbarkeit: Der Kunde ist dafür verantwortlich, für eine ausreichende Internetverbindung am Veranstaltungsort zu sorgen, sofern die Gäste die Fotos in Echtzeit hochladen sollen.

  • Endgeräte der Gäste: Snapup übernimmt keine Gewähr für die Kompatibilität der Web-App mit jedem mobilen Endgerät oder Browser der Gäste, wenngleich eine breite Unterstützung gängiger Systeme angestrebt wird.

2. Urheberrecht & Nutzungsrechte

  • Verantwortung des Kunden: Der Kunde garantiert, dass er über die notwendigen Rechte verfügt, die Fotoalbum-Plattform auf seiner Veranstaltung einzusetzen. Er ist dafür verantwortlich, die Gäste über die Speicherung und Veröffentlichung der Fotos im Rahmen der DSGVO zu informieren (z. B. durch Hinweisschilder am Event).

  • Rechteeinräumung: Mit dem Hochladen eines Fotos räumt der Nutzer (Gast) dem Veranstalter ein einfaches, zeitlich auf die Dauer des Albums beschränktes Nutzungsrecht zur Anzeige und Speicherung auf der Plattform ein.

  • Eigentum: Das Urheberrecht verbleibt beim jeweiligen Urheber des Fotos. Snapup beansprucht keinerlei Eigentumsrechte an den hochgeladenen Inhalten.

3. Unzulässige Inhalte & Moderation

Es ist strengstens untersagt, Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere:

  • Pornografische oder jugendgefährdende Darstellungen.

  • Beleidigende, rassistische oder gewaltverherrlichende Inhalte.

  • Inhalte, die Urheberrechte Dritter verletzen.

Snapup behält sich das Recht vor, bei Kenntnisnahme solcher Verstöße einzelne Bilder oder das gesamte Album ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen. Eine Rückerstattung der Gebühren erfolgt in diesem Fall nicht.

4. Verfügbarkeit, Zeitfenster & Speicherdauer

  • Aktivierungszeitraum (Upload-Fenster): Die Funktion zum Hochladen von Fotos wird automatisch 7 Tage vor dem im Dashboard hinterlegten Veranstaltungsdatum freigeschaltet und 48 Stunden nach dem Veranstaltungsdatum deaktiviert.

  • Sammel-Download (ZIP-Archiv): Ein vollständiger Download aller im Album enthaltenen Medien als ZIP-Archiv wird dem Kunden im Dashboard erst nach Ende der Upload-Möglichkeit (also 48 Stunden nach dem Veranstaltungsdatum) zur Verfügung gestellt. Die Bereitstellung erfolgt in der Qualität der Original-Uploads.

  • Betrachtungszeitraum & Löschung: Das Album bleibt insgesamt 30 Tage nach dem Veranstaltungsdatum online abrufbar. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Bilddaten unwiderruflich gelöscht. Der Kunde ist verpflichtet, den ZIP-Download innerhalb dieser 30-Tage-Frist durchzuführen.

5. Zahlungsbedingungen & Widerrufsrecht

  • Vorauszahlung: Die Freischaltung des Dashboards zur Erstellung eines Albums erfolgt unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs.

  • Widerruf bei digitalen Inhalten: Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, die auf Wunsch des Kunden sofort nach der Zahlung bereitgestellt wird, stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

  • Sonderregelung USB-Stick: Ein Widerrufsrecht besteht nicht für die Lieferung von Datenträgern (USB-Sticks), die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse (individuelle Event-Fotos) zugeschnitten sind (§ 18 FAGG).

6. Versand von physischen Datenträgern (USB-Stick-Option)

Sofern der Kunde ein Paket mit inklusivem USB-Stick, gelten folgende Ergänzungen:

  • Leistung: Snapup erstellt nach Abschluss des Events einen Datenträger (USB-Stick) mit den zum jeweiligen Zeitpunkt im Album vorhandenen Medien.

  • Versand: Der Versand erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse. Snapup haftet nicht für Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder für die Unzustellbarkeit aufgrund fehlerhafter Adressangaben.

  • Gefahrenübergang: Bei Verträgen mit Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

  • Mängelhaftung: Der Kunde ist verpflichtet, den gelieferten Datenträger unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine kostenfreie Ersatzlieferung.

7. Haftungsausschluss & Datenschutz

  • Haftung für Inhalte: Snapup tritt lediglich als technischer Dienstleister auf und übernimmt keine Haftung für die durch Kunden oder Gäste hochgeladenen Inhalte.

  • Datenschutz: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung. Der Kunde agiert im Verhältnis zu seinen Gästen als datenschutzrechtlich Verantwortlicher; Snapup tritt als Auftragsverarbeiter auf.